ご利用ガイド

ご注文サポート

会員登録

会員登録をすると、マイページから便利な機能がお使いいただけます。お中元・お歳暮といった毎年の贈り物のたびに住所を入力する必要がありません。

いつも購入する商品や、後で買いたい商品を商品詳細ページからお気に入りに追加することで、マイページのお気に入り一覧から簡単に商品ページへ行くことができます。

マイページから、これまでにご購入いただいた履歴詳細をご確認いただけます。購入日時、依頼主名、ご購入商品、お届け先、弊社からのメール配信履歴の確認の他、同内容での再注文がおこなえます。

ご購入手順

買い物カゴ

お選びいただい商品は、買い物かごに登録されます。数量の調整や商品を削除できます。

STEP1.新規会員登録

オンラインショップのトップページ右上の「会員登録」ボタンをクリックしてください。必要事項を入力し、登録を完了させてください。
登録済みの方は、同じくトップページの「ログイン」ボタンからご利用いただけます。

STEP2.商品を探す

カテゴリー検索を利用して、欲しい商品を探してください。

STEP3.商品詳細

商品名をクリックすると、詳細情報や価格、在庫状況が表示されます。

STEP4.カートに追加

購入したい商品が決まったら、数量を選択し、「カートに追加」ボタンをクリックしてください。

STEP5.カートの確認

画面右上のカートアイコンをクリックし、カート内の商品を確認します。

STEP6.お支払い方法の選択

当店では、以下のクレジットカード決済のみご利用いただけます。

STEP7.配送先の入力

お届け先情報を入力し、配送方法を選択します。

STEP8.注文内容の確認

注文内容を確認し、間違いがなければ「注文確定」ボタンをクリックしてください。ご注文後、登録されたメールアドレスに確認メールが届きますのでご確認ください。

STEP9.商品の発送

商品はご注文確定後、7営業日以内に発送いたします。発送が完了した際には、発送完了メールをお送りいたします。

ギフトサポート

熨斗(のし)について

当店では、贈り物に最適な熨斗(のし)の対応を承っております。お祝い事や感謝の気持ちを込めたギフトに、熨斗を添えることで心のこもった贈り物に仕上がります。

熨斗の種類

熨斗には様々な種類があり、用途に応じてお選びいただけます。 以下のようなシーンでご利用いただけます。

御礼:お世話になった方への感謝を伝えるときに
御祝:結婚祝い、出産祝い、長寿祝いなど各種お祝いに
内祝い:お祝いのお返しとして
お中元・お歳暮:季節のご挨拶に

熨斗のご指定方法

ご注文時に以下の内容をご記入ください。

1. 熨斗の種類(例:御祝、内祝など)
2. 表書きに記載するお名前(必要に応じて)
※ご記入がない場合は、通常の包装のみでお届けいたします。

注意事項

熨斗の対応は無料ですので、お気軽にご利用ください。
熨斗の内容によっては、商品サイズや形状により対応できない場合がございます。予めご了承ください。

決済・お届けについて

決済について

当店では、以下のクレジットカード決済のみご利用いただけます。

クレジットカード決済

VISA / MasterCard / JCB / AMEX / Diners に対応しております。 安全な決済システムを採用しておりますので、安心してご利用いただけます。

ご注意

ご注文確定後のお支払い方法の変更はできませんので、予めご了承ください。

ご注文商品に冷凍品を含む場合は、全て【冷蔵・冷凍便】でのお届けとなります。

配送方法

・商品は、クロネコヤマトのクール便(冷蔵・冷凍)でのお届けとなります。
・商品の特性上、他の通常商品との同送・同梱はできません。
・商品のお届けは、日本国内に限らせていただきます。

配送日時の指定

配送日は指定できません。ご了承下さい。

送料について

詳細はこちらのページでご確認ください。

引渡し時期

ご注文頂いた順に、順次発送致します。
【配送に要する時間】
通常時:注文確定後、7営業日以内の発送となります。
お盆:8月16日以降から7日以内
正月:1月4日以降から7日以内
ご注文頂いてから7日過ぎても、商品が届かない場合はご連絡ください。
※配送日は指定できません。ご了承下さい。

注意事項

天候や交通事情により、配送が遅れる場合がございます。
配送先情報の入力間違いにご注意ください。誤送や遅配の原因となります。

その他

返品・交換・変更・キャンセルについて

不良品

万が一、不良品が到着した場合はご遠慮なくご連絡下さい。交換させていただきます。商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

返品期限

商品到着後、7日以内とさせていただきます。

返品送料

お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は弊社で負担いたします。

・掲載商品は、ご使用のモニターやOS等により、現品と多少色調などが異なる場合がございます。
・イメージ写真で使用の小物などは商品に含まれておりません。
・販売価格は、総額(消費税込み)にて表示いたします。
・商品の容器や品名ラベルなど、予告無く変更される場合がございます。